Notfall-Entscheidungshilfe
Was ist gerade passiert? Direkte Schritte für Anruf, Überweisung, Phishing oder Fernzugriff.
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Themenübersicht
Ratgeber gegen Telefonbetrug, Schockanruf und Phishing
Jede Betrugsmasche hat eigene Warnsignale. Diese Übersicht führt zu den wichtigsten Einzelthemen mit konkreten Schritten, typischen Formulierungen und Sofortmaßnahmen.
Die wichtigsten Suchthemen
Diese Seiten sind für konkrete Fragen optimiert. Sie eignen sich zum Teilen mit Angehörigen, Nachbarn oder Beratungsstellen.
Telefonbetrug erkennen
Warnsignale, typische Gesprächsmuster und klare Sofortregel.
Ratgeber öffnenSchockanruf
Was tun, wenn angeblich ein Kind, Enkel oder Angehöriger in Not ist?
Ratgeber öffnenEnkeltrick
Wie falsche Angehörige Vertrauen erschleichen und wie Sie sicher prüfen.
Ratgeber öffnenWhatsApp-Betrug
„Mama, neue Nummer“ erkennen und Überweisungen verhindern.
Ratgeber öffnenKI-Stimmenklon
Was tun, wenn eine Stimme täuschend echt klingt?
Ratgeber öffnenFalsche Polizei
Warum echte Polizei kein Geld und keine Wertsachen abholt.
Ratgeber öffnenPhishing erkennen
Gefälschte E-Mails, SMS und Links von Bank, Paketdienst oder Behörde prüfen.
Ratgeber öffnenEs ist passiert
Bank, Polizei, Belege, Opferhilfe: die richtige Reihenfolge.
Ratgeber öffnenAngehörigengespräch
Wie Familien über Betrug sprechen können, ohne Angst oder Scham auszulösen.
Leitfaden öffnenCheckliste als PDF
Schutzunterlagen herunterladen, ausdrucken und neben das Telefon legen.
Ratgeber öffnenSofortregel für alle Maschen
Auflegen, selbst prüfen, Hilfe holen. Nutzen Sie keine Rückruftaste und keine Nummer, die der Anrufer nennt. Wählen Sie bekannte Nummern selbst.