Betrugsverdacht? Sofort auflegen. Bei akuter Gefahr: Polizei 110
Themenübersicht

Ratgeber gegen Telefonbetrug, Schockanruf und Phishing

Jede Betrugsmasche hat eigene Warnsignale. Diese Übersicht führt zu den wichtigsten Einzelthemen mit konkreten Schritten, typischen Formulierungen und Sofortmaßnahmen.

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026 · Quellen: Polizei, BSI, Verbraucherzentrale

Die wichtigsten Suchthemen

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Wenn es gerade passiert

Notfall-Entscheidungshilfe

Was ist gerade passiert? Direkte Schritte für Anruf, Überweisung, Phishing oder Fernzugriff.

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Es ist passiert

Bank, Polizei, Belege, Opferhilfe: die richtige Reihenfolge.

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Überweisung zurückholen

Warum jede Minute zählt und was Ihre Bank jetzt tun kann.

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Notfallzettel

Drei Regeln und alle Notfallnummern – zum Ausdrucken für neben das Telefon.

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Betrugsmaschen erkennen

Telefonbetrug erkennen

Warnsignale, typische Gesprächsmuster und klare Sofortregel.

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Schockanruf

Was tun, wenn angeblich ein Kind, Enkel oder Angehöriger in Not ist?

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Enkeltrick

Wie falsche Angehörige Vertrauen erschleichen und wie Sie sicher prüfen.

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Falsche Polizei

Warum echte Polizei kein Geld und keine Wertsachen abholt.

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Falsche Bankmitarbeiter

Warum Ihre Bank niemals TAN oder PIN am Telefon abfragt.

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WhatsApp-Betrug

„Mama, neue Nummer“ erkennen und Überweisungen verhindern.

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Phishing erkennen

Gefälschte E-Mails, SMS und Links von Bank, Paketdienst oder Behörde prüfen.

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Paket-SMS-Betrug

Falsche DHL- und Zoll-Nachrichten erkennen, bevor Sie auf den Link tippen.

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Gewinnversprechen

Echter Gewinn kostet nie Geld: Lotterie- und Gewinnspielbetrug erkennen.

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Betrug an der Haustür

Falsche Handwerker, Ableser und Amtspersonen sicher abweisen.

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Liebesbetrug (Romance Scam)

Wenn eine Online-Bekanntschaft plötzlich Geld braucht.

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Anlagebetrug

„Garantierte Traumrenditen" und falsche Krypto-Broker erkennen.

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Vorbeugen & Familie

Betrugs-Quiz

Hätten Sie es erkannt? Testen Sie sich an 10 echten Situationen.

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Checkliste als PDF

Schutzunterlagen herunterladen, ausdrucken und neben das Telefon legen.

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Glossar

Betrugs-Begriffe von Phishing bis Stimmenklon einfach erklärt.

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Angehörigengespräch

Wie Familien über Betrug sprechen können, ohne Angst oder Scham auszulösen.

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Sofortregel für alle Maschen

Auflegen, selbst prüfen, Hilfe holen. Nutzen Sie keine Rückruftaste und keine Nummer, die der Anrufer nennt. Wählen Sie bekannte Nummern selbst.