1. Die SMS kommt an
Die Nachricht wirkt wie eine echte Paketbenachrichtigung. Oft passt sie zufällig: Viele Menschen erwarten gerade ein Paket. Genau darauf setzen die Täter – sie verschicken die SMS millionenfach.
Smishing: Betrug per SMS
Falsche Paket-SMS erkennen: Nicht auf den Link tippen
Eine SMS, angeblich von DHL, Hermes, der Post oder dem Zoll: Ihr Paket warte, eine Zollgebühr sei offen, bitte hier klicken. Dahinter steckt fast immer Betrug – Fachleute nennen das Smishing, also Phishing per SMS. Das Ziel: Ihre Daten, Ihr Geld oder Schadsoftware auf Ihrem Handy.
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026 · Quellen: Polizei, BSI, Verbraucherzentrale
Die wichtigste Regel: Paketdienste und der Zoll fordern niemals Geld über einen Link in einer SMS. Tippen Sie nicht auf den Link – löschen Sie die Nachricht.
So läuft die Masche ab
2. Der Link führt auf eine Fake-Seite
Die Seite sieht aus wie die eines Paketdienstes. Dort sollen Sie eine kleine „Zollgebühr“ oder „Lagergebühr“ zahlen, Ihre Adresse „bestätigen“ oder Kartendaten eingeben.
3. Daten weg oder App installiert
Eingegebene Bank- und Kartendaten landen direkt bei den Tätern. Manchmal wird stattdessen eine App zur Installation angeboten – dahinter steckt Schadsoftware, die Ihr Handy ausspäht oder selbst Betrugs-SMS verschickt.
So sehen die Betrugs-SMS aus – und so reagieren Sie
SMS: „Ihr Paket wartet im Verteilzentrum. Bestätigen Sie die Zustellung: [Link]“
Ich tippe nicht auf Links in Paket-SMS. Ich prüfe meine Sendung nur auf der offiziellen Website.
Geben Sie Ihre Sendungsnummer selbst bei dhl.de, hermesworld.com oder dem jeweiligen Dienst ein.
SMS: „Zollgebühr von 1,99 € ausstehend. Zahlen Sie hier, sonst geht das Paket zurück: [Link]“
Der Zoll kassiert nicht per SMS-Link. Ich lösche diese Nachricht.
Der kleine Betrag ist nur der Köder – es geht um Ihre Kartendaten.
SMS: „Installieren Sie unsere App, um Ihre Lieferung zu verfolgen: [Link]“
Apps installiere ich nur aus dem offiziellen App Store, nie über einen SMS-Link.
Solche „Apps“ sind Schadsoftware. Löschen Sie die SMS sofort.
Was tun bei einer verdächtigen Paket-SMS?
Nicht auf den Link tippen
Öffnen Sie den Link nicht und antworten Sie nicht auf die SMS. Auch keine „STOP“-Antwort – sie bestätigt nur, dass Ihre Nummer aktiv ist.
SMS löschen
Löschen Sie die Nachricht. Sie können den Absender vorher in Ihrem Handy blockieren.
Sendung selbst prüfen
Erwarten Sie wirklich ein Paket? Geben Sie die Sendungsnummer aus Ihrer Bestellbestätigung selbst auf der offiziellen Website des Paketdienstes ein – nie über den Link aus der SMS.
Bei Eingabe von Daten: Bank informieren
Haben Sie Karten- oder Bankdaten eingegeben? Rufen Sie sofort Ihre Bank an und sperren Sie die Karte über den Sperr-Notruf 116 116. Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei.
Bei App-Installation: Handy prüfen lassen
Schalten Sie das Handy in den Flugmodus und bitten Sie Angehörige oder eine Fachwerkstatt um Hilfe. Ändern Sie wichtige Passwörter von einem anderen Gerät aus.
Warnsignale: Daran erkennen Sie falsche Paket-SMS
- Die SMS enthält einen Link und fordert Geld, Daten oder eine App-Installation.
- Es geht um angebliche Zoll-, Lager- oder Zustellgebühren – oft kleine Beträge.
- Die Absendernummer ist eine normale Mobilnummer oder wechselt ständig.
- Der Link führt auf eine seltsame Adresse, nicht auf die echte Website des Paketdienstes.
- Die Nachricht macht Druck: „sonst geht das Paket zurück“, „nur heute“.
Nicht tun
- Auf den Link in der SMS tippen.
- Karten- oder Bankdaten auf der verlinkten Seite eingeben.
- Apps über einen SMS-Link installieren.
- Auf die SMS antworten, auch nicht mit „STOP“.
Besser
- SMS löschen und Absender blockieren.
- Sendungsnummer selbst auf der offiziellen Website eingeben.
- Bei eingegebenen Daten sofort Bank anrufen: 116 116.
- Angehörige warnen – diese SMS kommen in Wellen.
Kein Grund zur Scham: Diese SMS sind bewusst so gebaut, dass sie zur Lebenswirklichkeit passen – fast jeder erwartet irgendwann ein Paket. Die Fälschungen sind professionell. Wichtig ist nur, im Zweifel nicht zu tippen und im Ernstfall schnell zu handeln.
Häufige Fragen
Ich erwarte wirklich ein Paket. Kann die SMS dann echt sein?
Vorsicht: Betrüger verschicken ihre SMS massenhaft, viele Empfänger erwarten zufällig gerade ein Paket. Tippen Sie nie auf den Link. Geben Sie Ihre Sendungsnummer selbst auf der offiziellen Website des Paketdienstes ein.
Ich habe auf den Link getippt. Was jetzt?
Wenn Sie nur die Seite geöffnet, aber nichts eingegeben haben, ist meist wenig passiert. Haben Sie Daten eingegeben oder gezahlt, informieren Sie sofort Ihre Bank und sperren Sie Karten über den Sperr-Notruf 116 116. Haben Sie eine App installiert, schalten Sie das Handy in den Flugmodus und lassen Sie es von einer Fachwerkstatt oder einem Angehörigen prüfen.
Verlangt der Zoll Gebühren per SMS?
Nein. Zoll und Paketdienste fordern keine Zahlungen über SMS-Links. Echte Zollgebühren zahlen Sie beim Zollamt oder direkt beim Zusteller an der Tür, nie über einen Link in einer SMS.