Ich werde gerade angerufen
Auflegen. Keine Daten nennen, nichts bestätigen, keine Rückruftaste nutzen.
Telefonbetrug prüfenAkute Orientierung
Was ist gerade passiert?
Diese Entscheidungshilfe führt schnell zur passenden Reaktion. Wählen Sie die Situation, die am ehesten passt. Im Zweifel gilt: Kontakt beenden, Vertrauensperson dazuholen, offizielle Nummern selbst wählen.
Situation auswählen
Ein Angehöriger ist angeblich in Not
Bekannte Nummer wählen, Codewort fragen, niemandem Geld übergeben.
Schockanruf prüfenIch habe Geld überwiesen
Bank sofort anrufen. Überweisung stoppen oder zurückrufen lassen.
Nächste SchritteIch habe Bargeld oder Schmuck übergeben
Polizei informieren, Details notieren, keine weitere Kontaktaufnahme mit Tätern.
Belege sichernIch habe einen Link geöffnet
Nichts eingeben. Wenn Daten eingegeben wurden: Passwort ändern und Anbieter informieren.
Phishing prüfenJemand hatte Zugriff auf meinen Computer
Internet trennen, Gerät nicht weiter nutzen, Passwörter von anderem Gerät ändern.
Fernzugriff-SchritteDie 3-Minuten-Regel
Kontakt abbrechen
Telefonat beenden, Chat nicht weiterführen, Fernzugriff stoppen.
Zweite Person holen
Familie, Nachbar, Freund oder Beratungsstelle. Nicht allein weiterentscheiden.
Offizielle Nummer nutzen
Bank, Polizei, Sperrnotruf oder Anbieter selbst wählen.
Schnelle Nummern
Polizei
Akute Gefahr, Übergabe, Täterkontakt.
110 anrufenSperrnotruf
Karten und Bankzugänge sperren.
116 116 anrufenWEISSER RING
Opferhilfe und Beratung.
116 006 anrufen